課程内容包括：教授學員緊急事故應變概念、類別及處理方法；電力、機械故障及天災處理；意外事件及人群控制；保險類別；處理住客保險索償須知；保險索償程序及有關部門。
入讀資格：現職物業管理及保安業從業員；或有意轉職物業管理及保安業工作及中三學歷程度；或持有由僱員再培訓局頒發屬資歷級別第一級的物業管理及保安業證書或由其他認可機構頒發的同等資歷人士；或持有資歷架構「過往資歷認可」機制在物業管理業的能力單元評審中，取得任何專項一級資歷資格；及具兩年以上工作經驗。
費 用：高額資助：375元/一般資助：1250元
課 程：全期5課，共20小時